La présente Politique de Confidentialité décrit comment Ship Cars (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web `transfert-aeroport-grenoble.fr` et nos services de VTC. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est **ShipCars**, dont les coordonnées sont disponibles sur la page des mentions légales.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d'informations personnelles suivants :
- Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de prise en charge et de destination, informations professionnelles (raison sociale, SIRET, N° TVA) si fournies.
- Informations de paiement : Les transactions sont traitées par notre prestataire de services de paiement sécurisé (Stripe). Nous ne stockons pas vos numéros de carte de crédit. Nous accédons uniquement à une confirmation de paiement.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, via des outils d'analyse de trafic (Vercel Analytics), pour assurer la sécurité et l'amélioration de notre service.
3. Finalités du traitement de vos données
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de nos services de transport (gestion des réservations, communication).
- Traitement des paiements.
- Envoi des confirmations de réservation et factures.
- Respect de nos obligations légales et comptables.
- Amélioration de notre site et de nos services.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont partagées uniquement avec les tiers nécessaires à l'exécution de nos services :
- Nos chauffeurs, pour la réalisation de la course.
- Nos prestataires techniques : Stripe (paiement), Google (agenda), notre fournisseur d'e-mails (pour les confirmations), Vercel (hébergement).
5. Durée de conservation
Vos données de réservation sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution du contrat et pour respecter nos obligations légales (notamment en matière de comptabilité), généralement pour une durée de 10 ans après la prestation.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans nos mentions légales.
7. Cookies
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